بزرگ‌ترين فروشگاه خودكار دنيا در چين بازگشايي شد
شركت AiFi، ارائه‌دهنده‌ي نرم‌افزارهاي خودكار براي فروشگاه‌ها، مي‌گويد به‌تازگي در شانگهاي چين بزرگ‌ترين فروشگاه متكي بر بينايي رايانه‌اي (Computer Vision) دنيا را راه‌اندازي كرده است. به گزارش بيزينس اينسايدر، اين فروشگاه روي زميني به مساحت ۳۷۱٫۶ مترمربع احداث شده است و از يك سري دوربين براي رهگيري مشتريان استفاده ميكند تا مشتريان بتوانند بدون معطلي وارد فروشگاه و از آن خارج شوند.
استيو گو، مديرعامل AiFi، در گفت‌و‌گو با بيزينس اينسايدر اعلام كرد: «مردم در عمل مي‌توانند وارد فروشگاه شوند، كالاهاي مورد انديشه متخصصين را بردارند و سپس از فروشگاه بيرون بيايند.»
به لطف ظهور پلتفرم آمازون گو (Amazon Go)، فروشگاه‌هاي خودكار طي سال‌‌هاي اخير بارها خبرساز شده‌اند. گو مي‌گويد آنچه AiFi ارائه مي‌دهد، فروشگاه محسوب نمي‌شود و از اين حيث تفاوتي مهمي با رقبا دارد.
AiFi شركتي نرم‌افزاري است و فناوري هوش مصنوعي اختصاصي خود را به خرده‌فروشي‌ها مي‌فروشد. اين در حالي است كه فروشگاه‌هاي آمازون گو توسط خود آمازون مديريت مي‌شوند. البته آمازون نيز فناوري Just Walk Out را در اختيار خرده‌فروشي‌ها قرار مي‌دهد.
AiFi با استفاده از مجموعه‌اي از دوربين‌ها، حركات مشتريان را پايش ميكند. به لطف اين دوربين‌ها، نرم‌افزار AiFi مي‌فهمد مردم در چه زماني محصولي را از قفسه برمي‌دارند و در چه زماني آن‌ها را سر جايشان قرار مي‌دهند. همين موضوع باعث مي‌شود سبد مجازي آن‌ها به‌طور مداوم در حال به‌روزرساني باشد. زماني كه مشتري فروشگاه را ترك ميكند، AiFi از طريق اپليكيشن، رسيد ديجيتال براي مشتري مي‌فرستد.
AiFi آنچه استيو گو از آن به‌عنوان «راهكار تركيبي» ياد ميكند، ارائه مي‌دهد. اين يعني مشتريان اگر تمايل داشته باشند، مي‌توانند در قسمت صندوق فروشگاه، پول را پرداخت كنند. اگر مشتريان به دنبال استفاده از سيستم بدون صندوق فروشگاهي هستند، بايد به‌سادگي كارت اعتباري يا اپليكيشن AiFi را در مسيرشان اسكن كنند؛ در غير اين صورت، نياز به اسكن چيزي وجود ندارد. AiFi راهكارهاي پرداختي ديگري نيز دارد كه شامل كيوسك‌هايي در يكي از فروشگاه‌هاي منطقه‌ي خليج سان فرانسيسكو مي‌شود. AiFi برخلاف شماري از شركت‌هاي ارائه‌دهنده‌ي نرم‌افزار خودكار فروشگاهي، صرفا از دوربين استفاده ميكند.
راهكار AiFi بدون فدا كردن دقت محاسبه‌ي رسيد، هزينه‌ي استفاده از سيستم خودكار را ۶۰ درصد كاهش مي‌دهد
فروشگاه‌هاي خودكار ديگر نظير فروشگاه‌هاي اوليه‌ي AiFi، از قفسه‌هايي استفاده مي‌كنند كه حسگرهايي براي سنجش وزن دارند و به وسيله‌ي اين حسگرها مي‌فهمند مشتري كدام محصولات را از قفسه برداشته است. استفاده از راهكاري كه صرفا متكي بر دوربين باشد، به AiFi امكان مي‌دهد هزينه‌ي پياده‌سازي سيستم را تا ۶۰ درصد كاهش بدهد؛ اما استيو گو ادعا ميكند هيچ اختلالي در سيستم رسيد فروشگاه ايجاد نمي‌شود.
خريداران نرم‌افزار AiFi مي‌توانند از آن در فروشگاه‌هاي فعلي يا جديد استفاده كنند و امكان يكپارچه‌سازي آن با سيستم‌هاي اختصاصي فروشگاه‌ها وجود دارد. AiFi همچنين فروشگاه پيش‌ساخته در كانتينرهاي متحرك حمل‌و‌نقل مي‌فروشد. اين فروشگاه‌ها به‌صورت پيش‌فرض داراي نرم‌افزار AiFi هستند. به گفته‌ي استيو گو، خرده‌فروشي‌ها با روي كار آوردن سيستم خودكار، به كاركنان و فضاي كمتر براي صدور رسيد پرداخت نياز پيدا مي‌كنند و هزينه‌ها كاهش مي‌يابد.
AiFi پيشنهاد نمي‌كند كه فروشگاه‌ها سيستم‌هاي اين شركت را به‌طور كامل جايگزين كاركنان كنند. به جاي اين كار، نرم‌افزار AiFi دست فروشگاه‌ها را براي استخدام متخصص باز مي‌گذارد و شايد فروشگاه‌ها بخواهند افرادي را براي ارائه‌ي سرويس‌هايي خاص به مشتريان استخدام كنند.
براساس اطلاعيه‌ي جديد، AiFi «بالاترين استانداردهاي صنعت» را در زمينه‌ي شناسايي محصول، رهگيري خريدار و دقت رسيد ارائه مي‌دهد. نرم‌افزار AiFi همچنين به خرده‌فروشي‌ها امكان مي‌دهد اطلاعات مناسبي از خريداران به‌صورت فردي و گروهي جمع‌آوري كند. اين اطلاعات شامل چنين مواردي مي‌شوند: هر مشتري پيش از برداشتن محصولات چه مدت‌زماني در جلوي آن منتظر مي‌ماند؟ گو مي‌گويد سطح شخصي‌سازي به حدي است كه به خرده‌فروشي امكان مي‌دهد فروشگاه را مناسب با ماهيت برند، شكل بدهد.
AiFi در فروشگاه شانگهاي از ۲۰۰ دوربين براي پايش بيش از ۶۰۰۰ كالا استفاده ميكند
استيو گو مي‌گويد به دليل دنياگيري ويروس كرونا مردم متوجه ضرورت خريد بدون تماس شده‌اند و همين مسئله روي تسريع فرايند پياده‌سازي سيستم‌هاي خودكار در فروشگاه‌ها اثر گذاشته است.
به لطف سيستم‌هاي خودكار، مشتريان نه‌تنها مجبور به برقراري تعامل با متخصص صندوق فروشگاه نيستند بلكه لازم نيست در صف منتظر بمانند. رعايت فاصله‌گذاري اجتماعي در صف فروشگاه‌ها، كار ساده‌اي نيست. گو مي‌گويد سيستم خودكار براي استفاده در مناطقي كه مردم فاصله‌ي زيادي با فروشگاه‌ها دارند نيز مناسب است. فروشگاه خودكار بدين معني است كه مردم مي‌توانند هر آنچه خواستند، به‌صورت ۲۴ ساعته تهيه كنند.
استيو گو، مديرعامل AiFi
AiFi در فروشگاه شانگهاي از حدودا ۲۰۰ دوربين براي پايش بيش از ۶۰۰۰ كالا استفاده ميكند. مطابق گفته‌ي گو، خرده‌فروشي‌هاي خودكار در چين به‌خوبي مورد استقبال واقع شده‌اند و مشتريان به استفاده از وي‌چت براي پرداخت ديجيتال عادت كرده‌اند. AiFi برنامه‌هاي بزرگي براي خارج از مرزهاي چين در سر مي‌پروراند. AiFi عمدتا نرم‌افزار خود را به سوپرماركت‌ها مي‌فروشد و احتمال دارد ديگر انواع فروشگاه در آينده به فهرست مشتريان AiFi اضافه شوند. گو مي‌گويد AiFi اكنون در حال مذاكره با مشترياني در حوزه‌ي داروخانه است.
آمازون نخستين فروشگاه آمازون گو را در سال ۲۰۱۸ راه‌اندازي كرد. در فروشگاه‌هاي آمازون مردم بدون اينكه لازم باشد سراغ صندوق فروشگاه بروند، مي‌توانند كالاهاي مورد انديشه متخصصين را بردارند و خارج شوند. اين فروشگاه‌ها از دوربين و حسگر براي پايش حركات مشتريان استفاده مي‌كنند. گفته مي‌شود آمازون در پي فروش نرم‌افزار خودكار خود به Whole Foods است. در سال گذشته‌ي ميلادي آمازون از اسكنر بايومتريك آمازون وان (Amazon One) پرده‌برداري كرد كه به لطف آن مردم مي‌توانند با تكان دادن دست پرداخت انجام بدهند. فناوري آمازون وان در آينده در اختيار ديگر فروشگاه‌ها، استاديوم‌هاي ورزشي و حتي دفاتر كاري قرار مي‌گيرد.
هم انديشي ها