ايتاليا اپل را به‌دليل اطلاع‌رساني نادرست درباره مقاومت آيفون دربرابر آب جريمه كرد
سال ۲۰۱۶، اپل اولين‌بار آيفون ۷ و برادر بزرگ‌ترش، آيفون ۷ پلاس را با گواهي IP67 روانه‌ي بازار كرد. اين گواهي به‌معناي آن است كه اين دو موبايل در شرايط آزمايشگاهي حداكثر سي دقيقه در عمق ۱٫۵ متري دربرابر نفوذ آب مقاوم هستند. اكنون، كوپرتينويي‌ها بعد از چهار نسل در آيفون‌هاي ۱۲ اين قابليت و گواهي را بهبود داده‌اند؛ به‌طوري‌كه موبايل‌هاي خانواده‌ي آيفون ۱۲ دربرابر نفوذ آب سي دقيقه تا عمق شش متر مقاوم هستند.
حال طبق اخبار منتشرشده، نهاد نظارتي ايتاليا (AGCM) اپل را به‌دليل ارائه‌ي اطلاعات گمراه‌كننده و ناعادلانه درباره‌ي مقاومت درمقابل آب آيفون‌ها، دوازده ميليون دلار جريمه كرده است. اين نهاد در بيانيه‌اي از اپل به‌دليل شفاف‌نبودن درباره‌ي ادعاهاي مقاومت دربرابر آب محصولاتش انتقاد و به اين نكته اشاره كرده است كه ادعاهاي مربوط به حداكثر سي دقيقه ضدآب‌بودن آيفون‌ها در عمق حداكثر چهار متر فقط در شرايط خاص، مانند آزمايش‌هاي كنترل‌شده با آب خالص و راكد امكان‌پذير خواهد بود.
افزون‌بر‌اين، AGCM از بازاريابي مقاومت دربرابر آب آيفون‌ها و سلب مسئوليت اپل درمقابل دستگاه‌هاي آسيب‌ديده از نفوذ آب انتقاد مي‌كند. در گذشته نيز، اين نهاد اپل را به‌دليل اطلاع‌رساني نادرست به‌روزرساني iOS درباره‌ي پرونده‌ي موسوم به BatteryGate، به پرداخت دَه‌ميليون دلار و سامسونگ را نيز به‌دلايلي مشابه جريمه كرده بود.
طبق گفته‌هاي AGCM، اپل ادعاي مقاومت دربرابر آب را در حالي ارائه مي‌دهد كه به مصرف‌كنندگان درباره‌ي شرايط آزمايشگاهي اين مقاومت‌ها چيزي نمي‌گويد و با اين كار، باعث گمراه‌شدن افراد مي‌شود. اپل در بازاريابي تعدادي از مدل‌هاي مختلف آيفون، ازجمله آيفون ۸، آيفون ۸ پلاس، آيفون XR و آيفون XS ادعا مي‌كند كه آيفون‌هاي يادشده درمقابل نفوذ آب مي‌توانند حداكثر ۳۰ دقيقه در عمق يك تا چهار متر دوام مي‌آورند. اين ادعا به‌نوعي ادعاي درستي است؛ اما نتايج مذكور در شرايط آزمايشگاهي و براي كسب گواهي IPXX به‌دست آمده است و اپل توضيحي درباره‌ي اين موضوع ارائه نمي‌دهد.
ناگفته نماند اپل آيفون‌ها را با نشانگرهايي براي تشخيص ورود آب توليد مي‌كند. طبق قوانين گارانتي اپل، وقتي اين نشانگر فعال شود، گارانتي تعمير يا تعويض نيز باطل مي‌شوند. اكنون، AGCM اپل را به پرداخت دَه‌ميليون يورو جريمه كرده و دستور داده است در سايت ايتاليايي‌اش، اطلاعات خود را باتوجه‌به واقعيت‌ها به‌روز كند. اين جريمه‌ها به‌طوربالقوه مسير را براي احكام مشابه در ساير كشورهاي اتحاديه‌ي اروپا باز مي‌كند و مي‌تواند به محكمه‌هاي دعوي در ايالات متحده‌ي آمريكا و كشورهاي ديگر منجر شود.
هم انديشي ها