ويدئو تبليغاتي اپل: حفظ حريم خصوصي در آيفون و تمسخر زيرپوستي رقبا
يك مرد در اتوبوسي كه افراد زيادي در آن حضور دارند داد ميزند كه هشت وبسايت را براي پيدا كردن وكيل طلاق جستوجو كرده است. يك خانم در سينما با خوشحالي اطلاعات لاگين كردن در حسابهاي متخصصي مختلف را به غريبهها ميگويد. دو همكار با صداي بلند مشغول مكالمه با يكديگر هستند و دربارهي يكي از همكارانشان كه در همان نزديكي نشسته است حرف ميزنند و در همان حين به ايموجيهاي مختلف هم اشاره ميكنند (نظير آنجا كه يكي از افراد ميگويد «ايموجي استفراغ»). يك خانم ديگر با استفاده از بلندگو اطلاعات شمارهي كارت بانكياش را در فضايي عمومي اعلام ميكند تا تمامي افرادي كه در آنجا حضور دارند، گفتههايش را بشنوند.
شماري از مثالهاي بالا شرمآور هستند و شماري ديگر پتانسيل نقض حريم خصوصي را دارند؛ بااينحال هرآنچه كه گفتيم در ويدئوي تبليغاتي جديدي كه اپل با عنوان «بهاشتراكگذاريِ بيشازحد» منتشر كرده است ديده ميشوند. اين ويدئو بهوضوح اعلام ميكند كه اپل قصد دارد بگويد اهميتي ويژه به ممباحثه حريم خصوصي ميدهد. اپل تاكنون بارها ادعا كرده كه تمام تلاش خود را براي محافظت از حريم خصوصي متخصصان انجام ميدهد و ويدئوي تبليغاتي جديد شركت هم همين موضوع را اعلام ميكند.
شعار تبليغ جديد اپل كه در پايان ويدئو بهنمايش درميآيد اين است: «برخي چيزها نبايد بهاشتراك گذاشته شوند. آيفون كمك ميكند تا اين اصل حفظ شود». اپل در ويدئوي تبليغاتي جديد خود مستقيما به هيچيك از رقبايش در حوزهي فناوري اشاره نميكند؛ رقبايي كه بارها در زمينهي حريم خصوصي اشكالاتي برايشان پيش آمده. براي مثال فيسبوك سال ۲۰۱۸ با رسوايي كمبريج آناليتيكا مواجه شد، همين امسال بود كه حملهي هكري بزرگي عليه توييتر انجام شد و كنترل حسابهاي متخصصي بزرگ در دست هكرها افتاد، حتي گوگل نيز برخي قوانين مباحثهبرانگيز در زمينهي حريم خصوصي دارد. گرچه اپل بهطور دقيق به اين شركتها اشاره نميكند، اما ويدئوي تبليغاتي كوپرتينونشينها بهوضوح رقباي فناوريمحور را هدف قرار داده است.
اپل پس از مدتي، دوباره تصميم گرفته خودش را بهشكل عمومي بهعنوان رهبر بازار در زمينهي محافظت از حريم خصوصي متخصصان جلوه دهد. اگر همايش CES 2019 را بهخاطر داشته باشيد، ميدانيد كه اپل بيلبورد تبليغاتي بزرگي روي يكي از ساختمانهاي نزديك محل برگزاري همايش نصب كرد كه روي آن نوشته شده بود: «هرآنچه در آيفون شما اتفاق ميافتد، در آيفونتان باقي ميماند».
اپل همچنين مدتي پيش تبليغ جديد ديگري با عنوان «حريم خصوصي اهميت دارد» منتشر كرد كه در آن چنين عبارتي گفته شد: «اگر حريم خصوصي در زندگي شما اهميت دارد، بايد براي موبايل هوشمندي كه زندگيتان روي آن قرار گرفته نيز پراهميت باشد». اين ويدئوي تبليغاتي چند ماه پس از باگ عجيب فيستايم منتشر شد كه به متخصصان امكان ميداد بدون اينكه طرف مقابل بفهمد، تماسها را شنود كندند.
در يكي از مراسمهاي سال گذشتهي اپل، تيم كوك و ديگر مديران اجرايي شركت اعلام كردند تمامي سرويسهاي ارائهشده توسط اپل شامل كارت اعتباري، سرويس خبري و... بهگونهاي طراح شدهاند تا اطلاعات شخصي را «خصوصي و امن» نگه دارند. اپل پيشتر بهدفعات سابقهي حفظ حريم خصوصي متخصص را در تمامي شرايط دارد. اين شركت سالها پيش به درخواست FBI براي بازكردن قفل آيفون يك فرد مجرم جواب رد داد. اپل در آن زمان اعلام كرد كه شكستن قفل آيفون آن فرد كار اشتباهي بوده و بههمين دليل آن را انجام نداده است.
البته اپل در زمينهي حريم خصوصي و امنيت با برخي اشكالات مواجه شده است. دركنار باگ فيستايم، در ماه آگوست گذشته (مرداد و شهريور ۱۳۹۸) مشخص شد اپل پيمانكاراني انساني دارد كه بهصورت مخفيانه به چيزهايي كه دستيار صوتي موبايلهاي آيفون يعني سيري ضبط ميكند گوش ميدهند. اپل درنهايت از متخصصان عذرخواهي كرد.
ويدئوي تبليغاتي جديد اپل باري ديگر به ما يادآوري ميكند كه اطلاعات شخصيمان تا چه حد ممكن است بهصورت عمومي دردسترس بقيه قرار بگيرد و بايد بيشازپيش حواسمان را در دنياي ديجيتال جمع كنيم. اگر ما و سرويسهايي كه به آنها متكي هستيم دقت كافي نداشته باشيم و محافظهكارانه عمل نكنيم، ممكن است اطلاعات شخصيمان دردسترس افراد سودجو قرار بگيرد و ضررهايي جبرانناپذير به بار بيايد.
هم انديشي ها