آمار وضعيت شغلي كاركنان ديجي كالا منتشر شد

ديجي‌كالا پس از ۱۴ سال از زمان آغاز فعاليت، گزارش منابع انساني خود را منتشر كرد. در اين گزارش، وضعيت نيروي انساني شاغل در ديجي‌كالا از جمله وضعيت استخدام، تعداد، جنسيت، ميانگين سني، مدرك تحصيلي و ... شرح داده شده است.

ديجي كالا كه چندي پيش گزارش سالانه‌ي عملكرد خود را براي اولين ‌بار منتشر كرده بود، قصد دارد با ايجاد شفافيت بيشتر، راه خود براي ورود به بورس را هموارتر كند.

در گزارش ديجي‌كالا مي‌بينيم كه بزرگ‌ترين فروشگاه اينترنتي كشور، فعاليت خود را در سال ۸۵ تنها با ۷ نفر آغاز كرد. اين تعداد در سال ۹۸ به ۴۰۸۸ نفر و در سال جديد به ۶ هزار و ۱۳۵ نفر رسيده است. البته هنوز تا انتهاي سال فاصله داريم و احتمال استخدام سه هزار نيروي جديد وجود دارد.

ديجي‌كالا طي هفت سال، ۳۰ برابر نيرو استخدام كرده است. در اين ميان، نيروي انساني ديجي‌كالا تا ۷۷ درصد در بخش عملياتي شامل پخش و توزيع، انبار، امور مشتريان و محتوا مشغول به كار است.

سهم كاركنان در بخش تكنولوژي ۵ درصد است كه مشغول فعاليت‌هايي از جمله برنامه‌نويسي و طراحي نرم‌افزار هستند. اين بخش بيشترين استخدام را در سال ۹۹ به خود اختصاص داده است. بخش غير عملياتي شركت شامل بازاريابي، بازرگاني، مالي، منابع انساني، حقوقي، توسعه كسب‌و‌كار، تجربه مشتريان و ريسك ۱۸ درصد كاركنان را تشكيل مي‌دهد.

اكنون ۴۸۶ عنوان شغلي در ديجي‌كالا وجود دارد و در اين زمينه، ديجي‌كالا جزو شركت‌هاي داراي بيشترين تنوع شغلي محسوب مي‌شود.

ميانگين سني كاركنان ديجي‌كالا از زمان تأسيس تاكنون، بين ۲۸ تا ۳۲ سال است؛ در واقع بيشتر افراد شاغل در ديجي‌كالا متولد دهه ۶۰ و ۷۰ هستند و جوان‌ترين فرد تنها ۱۸ سال سن دارد. همچنين ۲۵ درصد از مديران اين پلتفرم كمتر از ۳۲ سال سن دارند.

اين موضوع ديجي‌كالا را در مقايسه با شركت‌هاي بزرگ فناوري دنيا از جمله اپل، آمازون و زلاندو در مقام برتر قرار مي‌دهد.

بعد از تهران، بيشتر كاركنان ديجيكالا اهل استان البرز و سپس گيلان، آذربايجان شرقي، همدان و لرستان هستند. اين به ‌معناي جمعيت ۵۰ درصدي كاركنان ديجي‌كالا است كه متولد استاني به‌جز تهران هستند.

بنا به اعلام ديجي‌كالا، در فرايند استخدام و ارتقا شغلي، محدوديت جنسيتي اعمال نمي‌شود؛ با‌اين‌حال زنان تنها ۱۶ درصد كاركنان كل مجموعه را تشكيل مي‌دهند. زنان شاغل در ديجي‌كالا، ۲۶ درصد موقعيت‌هاي مديريتي را به خود اختصاص داده‌اند. در بخش‌هاي ديگر، زنان اكثرا در قسمت‌هاي غير عملياتي حضور دارند.

البته ديجي‌كالا با مقايسه‌ي وضعيت حضور زنان در شركت‌هاي مطرح، دنيا اعلام مي‌كند كه وضعيت مساعدي در اين شركت وجود دارد.

مديرعامل ديجي‌كالا در مراسم انتشار گزارش سرمايه‌هاي انساني آن، اذعان كرد كه بايد استخدام در شركت، تنوع بيشتري داشته باشد و از هر سن، جنسيت و جغرافيا صورت بگيرد. او در همين زمينه گفت ديجي‌كالا حتي بايد استخدام افراد بازنشسته را در انديشه متخصصين بگيرد.

در بخشي ديگر، مدرك تحصيلي كاركنان ديجي‌كالا آورده شده؛ البته ديجي‌كالا عنوان مي‌كند كه «مهارت‌هاي تخصصي و نرم» ملاك شركت براي استخدام است. گزارش نشان مي‌دهد كه ۶۹ درصد پرسنل ديجي‌كالا كه در تيم غير عملياتي و تكنولوژي مشغول به فعاليت هستند، مدرك متخصص كارشناسي و بالاتر و ۱۱ درصد كاركنان در بخش تكنولوژي مدرك ديپلم و زير ديپلم دارند.

در ۶ ماه ابتدايي سال ۹۹، ۷ هزار و ۲۸۲ نفر درخواست كار در ديجي‌كالا داده‌اند كه ۱۶۱ نفر از آن‌ها استخدام شده‌اند. بيشترين ميزان كارجو و استخدام در بخش‌هاي غير عملياتي، مربوط به تيم تكنولوژي بوده است؛ در واقع به‌صورت ميانگين، ۱۱۵ كارجو براي هر موقعيت شغلي در تيم تكنولوژي وجود دارد و بيش از ۳۰ درصد استخدام در اين بخش صورت مي‌گيرد.

در گزارش ديجي‌كالا مي‌خوانيم كه مهم‌ترين دليل خروج كاركنان ديجي‌كالا از مجموعه، شخصي بوده است و پس از آن، دلايلي همچون عدم رضايت از مدير مستقيم، پيشنهاد شغل بهتر و عدم رضايت از حقوق و مزايا قرار دارند. البته در سال ۹۸، بيشترين دليل ترك شغل مهاجرت عنوان شده است.

ديجي‌كالا براي نظارت بر رفتار كاركنان و اعلام سوء رفتار آن‌ها، سامانه سوت‌زني، شفافيت و برخورد با تخلف راه‌اندازي كرده است كه كاركنان مي‌توانند از طريق آن، اشكالات مربوط به سوء رفتار در محيط كار را به‌صورت ناشناس گزارش بدهند. سامانه‌ي ديگري با نام «مداد» براي رسيدگي به اشكالات و درخواست‌هاي تيم عمليات راه‌اندازي شده است تا به اشكالات اين تيم پراكنده و پرجمعيت رسيدگي شود.

مي‌توانيد نسخه كامل گزارش را در اتاق خبر ديجي‌كالا مشاهده كنيد كه شامل اطلاعات آمار جذب نيرو در سال ۹۹ و بيشترين موقعيت‌هاي شغلي استخدام مي‌شود.