تسلا مدل ۳ از فهرست خودروهاي پيشنهادي كانسيومر ريپورتس (Consumer Reports) خارج شده است. كانسيومر ريپورتسدليل اين امر را شكايات و گزارش‌هاي زياد مشتريان از اين خودرو عنوان كرده و بر همين اساس نتيجه‌گيري كرده كه تسلا مدل ۳ خودروي قابل اعتمادي نيست.
اين سازمتن معتبر آمريكايي، نتايج انديشه متخصصينسنجي قابل اعتمادترين خودروهاي سال را منتشر كرده است. در اين انديشه متخصصينسنجي، اطلاعات بيش از ۴۷۰ هزار دستگاه خودرو مطالعه شده است. درحالي‌كه بيشتر شركت‌كنندگان از خودروهاي خود رضايت داشتند اما مالكان تسلا مدل ۳ چندان از خودروي خود راضي نبودند و اشكالات متعددي را گزارش كرده‌اند.
اگر بخواهيم به اشكالات گزارش‌شده توسط مالكان تسلا مدل ۳ اشاره كنيم، بايد به اشكالات رنگ اين خودرو و اشكالاتي كه در مونتاژ كابين وجود دارند اشاره كرد. همچنين مالكان تسلا اشكالات الكترونيكي متعددي را گزارش كرده‌اند. صفحه‌نمايش سيستم اطلاعات و سرگرمي گاها قفل شده و برخي نيز گزارش كرده‌اند كه شيشه‌ي ماشين آن‌ها اشكال داشته و خود به خود ترك برداشته است.
يكي از مالكان تسلا مدل ۳ در گزارش خود به كانسيومر ريپورتس نوشته است:
اگر با سرعت زياد با صفحه‌نمايش اين خودرو كار كنيد و تند تند آن را لمس كنيد، نمايشگر لمسي قفل مي‌شود. سپس ممكن است صداي سيستم صوتي تا آخر بالا رود.
با وجود اشكالات فراوان اما به‌طور كلي مالكان تسلا مدل ۳ از خودروي خود رضايت دارند و همين سبب شده تا همچنان اين مدل در فهرست خودروهاي برتر كانسيومر ريپورتسدر بخش رضايت مشتريان قرار گيرد.
به‌گفته‌ي جيك فيشر، مدير بخش تست كانسيومر ريپورت:
قابليت اطمينان و رضايت مشتري دو مقوله‌ي جدا از هم هستند. به همين دليل است كه تسلا با وجود آمار بالاي رضايت مشتري، در فهرست خودروهاي قابل اطمينان و با خرابي كم حضور ندارد. همچنين اولويت‌هاي مشتريان نيز با يكديگر متفاوت است؛ گاهي مشتريان به چيزهايي جز قابليت اطمينان خودرو اهميت مي‌دهند و اين مسئله در مورد جيپ رانگلر و شورولت كوروت نيز صدق مي‌كند.
تسلا در واكنش به جديدترين گزارش كانسيومر ريپورتس اعلام كرده كه اين شركت بسياري از اشكالات مربوطه را شناسايي و رفع كرده است.
كانسيومر ريپورتس در سال ۲۰۱۸ نيز تسلا مدل S را به‌دليل اشكالات گزارش‌شده در بخش سيستم تعليق بادي اين خودرو از فهرست خودروهاي قابل اطمينان خارج كرده بود؛ تسلا مدل ايكس نيز هيچ‌گاه در ميان خودروهاي قابل اطمينان حضور نداشته و اشكالات زيادي به‌خصوص در بخش درهاي عقب خود كه به سمت بالا باز مي‌شوند دارد.
هم انديشي ها