مديرعامل Neon از فناوري انسان‌هاي مصنوعي مي‌گويد

 محصول جنجالي شركت استارلبز در رويداد CES 2020، گجت قابل ديدن يا لمس نيست. پروژه‌ي Neon يكي از جنجالي‌ترين محصولات در رويداد CES بود كه توسط استارلبز، شركت زيرمجموعه‌ي سامسونگ ساخته شده است.

وعده‌ي نئون در ابتدا بلندپروازانه بود اما پس از رونمايي، نتوانست انتظارات را برآورده كند. طبق توضيحات اكانت توييتر نئون، كلمه‌ي NEON، معادل با انسان مصنوعي ترجمه شده است و مي‌تواند طيف گسترده‌اي شامل نرم‌افزاري ساده تا ربات‌هاي چت پيشرفته‌ي هوش مصنوعي را دربر بگيرد. ويدئوهاي تبليغاتي پروژه‌ي نئون كه پيش از رويداد CES منتشر شدند، نشان مي‌دهند اين پروژه به ربات‌هاي چت بسيار نزديك است.

انسان‌هاي مصنوعي نئون، حتي واقع‌گرايانه‌ترين آن‌ها، صرفا آواتارهاي ديجيتالي هستند. شركت استارلبز هنوز به‌صورت دقيق از اين انسان‌ها رونمايي نكرده است و نمايش آن‌ها بسيار ناقص بود؛ اما مفهوم و فناوري اين پروژه به‌قدري بلند‌پروازانه است كه هر مخاطبي را مجذوب خود مي‌كند.

پراناف ميستري، مديرعامل نئون در استيج CES 2020

پراناف ميستري ۳۸ ساله، مديرعامل نئون، متخصص كاركشته‌اي است كه تجربه‌ي همكاري با مايكروسافت و سامسونگ در زمينه‌هاي سخت‌افزار ايكس‌باكس و گلكسي گير را دارد.  او با اشاره به ساعت‌هاي هوشمند اوليه مي‌گويد: « ساعت‌ها از مرحله‌ي طراحي تا فناوري مانند فرزندان من بودند.» ميستري به‌عنوان معاون پژوهشي سامسونگ بعدها به پروژه‌هاي Gear VR ملحق شد اما حالا بدون نظارت شركت والد، در حال گسترش پروژه‌ي نئون است. او ‌مي‌گويد:

سامسونگ مالك استارلبز است. اما لاخبار تخصصيا رابطه‌ي فناوري يا محصولي بين فعاليت‌هاي  استارلبز و سامسونگ وجود ندارد. لوگوهاي سامسونگ همه جا هستند اما اين پروژه ارتباطي با بيكس بي (دستيار صوتي هوشمند سامسونگ) ندارد.  سامسونگ حتي دخالتي در ارا‌ئه‌ي محصول در رويداد CES ندارد.

ميستري براي توصيف اهداف خود از پروژه‌ي نئون، به افرادي مثل اينشتين، ساگان و داوينچي استناد مي‌كند. پروژه‌ي نئون يا نئون‌ها، آواتارهاي واقع‌گراي انساني هستند كه به روش محاسباتي ساخته شده‌اند و مي‌توانند به‌صورت آني با مخاطب ارتباط برقرار كنند. هر نئون براساس انساني واقعي ساخته مي‌شود كه در يك مدل يادگيري ماشين قرار گرفته است، البته به‌گفته‌ي ميستري، نئون مي‌تواند ظاهر خود را از پايه بسازند.

در نسخه‌ي دموي نمايشگاه CES، يكي از متخصصان نئون با آواتار زني با موي كوتاه و لباس سياه ارتباط برقرار مي‌كند. اين مدل به‌انديشه متخصصين تنها نمايشي ويديوي مي‌رسيد، اما به‌گفته‌ي ميستري، اين مدل كاملا توسط كامپيوتر ايجاد شده است و به‌صورت آني رندر شده است.

باتوجه به ويژگي‌هاي يادشده، نمايش نئون  زياد هم تأثيرگذار نبود. زيرا اين روزها با انواع ديپ فيك‌ها مي‌توان تمام كارهاي نئون را با تلاش كمتري انجام داد. اما عامل تمايز نئون، ارتباط آني با آن و تمركز بر رفتارهاي غيرقابل درك انساني است.  براي مثال در نمونه‌ي CES، متخصص به آواتار، دستور لبخند را مي‌دهد. به‌گفته‌ي ميستري، آواتار با هر بار دستور، لبخند متفاوتي را به نمايش مي‌گذارد. هر كدام از حالت‌هاي چهره، عمليات يا اصطلاحات براساس مدل هوش مصنوعي كه براي هر نئون ساخته شده‌ است، محاسبه مي‌شوند.

ميستري مي‌گويد، نئون بيشتر متمركز بر جنبه‌ي انساني آواتارها است تا عملكرد آن‌ها. براي مثال قرار نيست آواتارها كاملا برده‌ي مالكان خود باشند. ممكن است اين آواتارها هم گاهي خسته شوند و زماني را براي خود بگذرانند. اين رويكرد نشان مي‌دهد كه چرا نئون از زباني مثل «انسان مصنوعي» استفاده مي‌كند. ميستري مي‌گويد: «معمولا برداشت شما  از آواتار ديجيتالي يا دستيار هوش مصنوعي، صرفا يك ماشين است. اما آن را به چشم يك دوست نمي‌بينيد. تنها وقتي آن‌ها را دوست خود مي‌دانيد كه از آن‌ها نوعي احساس احترام دريافت كنيد. من مدت‌ها است روي اين موضوع كار مي‌كنم. براي طراحي چنين آواتاري، بايد به ابعاد ديگري فكر كنم. اگر انسان هستند، چه محدوديت‌هايي خواهند داشت؟ آيا مي‌توانند به‌صورت ۲۴ ساعته به پرسش‌هاي شما پاسخ بدهند؟ بالاخره نئون هم خسته مي‌شود. درنتيجه متخصص تنها در برخي مباحث از نئون كمك مي‌گيرد و او را دوست خود مي‌داند.»

اما متخصصد هوش مصنوعي داراي خطاهاي مصنوعي چيست؟ ميستري در رويداد CES به پياده‌سازي‌هاي احتمالي دستيارهاي شخصي براي معلم‌هاي يادگيري زبان خارجي اشاره مي‌كند. از طرفي مي‌گويد:

 هيچ مدل تجاري در كاري نيست. مردم افراد زيادي را در سطح جهان به خاطر مي‌سپارند. من قبلا يك معمار و طراح بودم اما تعداد كمي از افراد هستند كه مانند اينشتين، پيكاسو يا برخي موسيقي‌دان‌هاي هندوستان در يادها مي‌مانند. و دليل ماندگاري آن‌ها، ثروتشان نيست. يكي از اهداف آينده‌ي من هم همين است. من پول كافي براي زندگي كردم دارم. اما مي‌خواهم از خود چيزي به يادگار بگذارم كه در خاطر بقيه بماند. امروز براي كسي اهميت ندارد ميكل آنژ چقدر پول داشت، بلكه هنر او مهم است.

هدف ميستري، افزايش جنبه‌هاي انساني نئون‌ها است. او همچنين از احتمال تخصيص مجوز نئون به شركت‌هاي شخص ثالث خبر داد. او مي‌گويد:« البته ما سازماني خيريه نيستيم. اما هدفمان هم صرفا بر پول و داده بنا نشده است. »

به‌گفته‌ي ميستري، محدوديت‌هايي روي نئون از طريق رمزنگاري سخت‌افزاري اعمال خواهد شد. اما هنوز نوع محدوديت‌ها و روش رمزنگاري مشخص نشده‌اند. نئون هنوز راه زيادي را در پيش دارد.  محيط شبكه‌ي نئون در رويداد CES هم چندان مطلوب نيست و تأخير در پاسخگويي در آن ديده مي‌شود. عملكرد نئون براي  اشخاص علاقه‌مند به هوش مصنوعي و پردازش زبان طبيعي، شايد قابل درك باشد اما هنوز موفق نشده است اشخاص غيرحرفه‌اي و مردم عادي را به خود جذب كند. از سوي ديگر نئون دموهاي خصوصي را در رويداد CES به نمايش در نياورد و اين ايده را تقويت كرد كه اين فناوري هنوز به‌طور كامل آماده نشده است.

شايد پروژه‌ي انسان مصنوعي به‌انديشه متخصصين اغراق‌آميز برسد اما نئون بلندپروازتر از حد تصور است. با وجود تبليغات پيش از CES، ميستري كاملا متوجه اين حقيقت است كه اساس هيچ محصولي براي نمايش ندارد. بايد ديد نئون در سال جاري به كجا خواهد رسيد. اگر تا CES 2021 به پيشرفت قابل توجهي دست پيدا كند، آن وقت مي‌توان هيجان زده شد.