چگونه فالور شبكه‌هاي اجتماعي را افزايش دهيم

حتما شما هم بلاگرهاي حوزه‌هاي مختلف، از فناوري گرفته تا يادگيريي را مي‌شناسيد؛ افرادي كه با جذب فالور، گرفتن تبليغ و فروش پكيج‌هاي مختلف درآمدزايي مي‌كنند. اما راز آن‌ها در جذب تعداد بالاي دنبال‌كنندگانشان چيست؟

مديريت شبكه‌هاي اجتماعي كسب‌وكار و انتخاب بهترين استراتژي‌ها براي افزايش دنبال‌كنندگان در اين رسانه‌ها، يكي از وظايف كليدي بخش بازاريابي است؛ حتي روش‌هايي براي تبديل فالوور شبكه اجتماعي به مشتري وجود دارد. اما متاسفانه اكثر فعالان اين حوزه و مسئولان شركت‌ها در بخش شبكه‌هاي اجتماعي، با چالش كمبود ايده براي انتشار محتواي جذاب مواجه هستند.

مخاطبان برندها هميشه منتظر انتشار محتواي باكيفيت از طرف آن‌ها هستند. به‌همين دليل پس از مدتي چالش اصلي پيدا كردن ايده‌ها و موضوعاتي است كه علاوه بر جذاب بودن، كيفيت لازم براي جذب مخاطبان را نيز داشته باشد. اما هميشه ترفند‌هاي متخصصدي براي متخصصان حرفه‌ اي اينستاگرام وجود دارد.

در ادامه‌ي اين مطلب اخبار تخصصي، علمي، تكنولوژيكي، فناوري مرجع متخصصين ايران، به معرفي ايده‌هايي براي انتشار محتوا در شبكه‌هاي اجتماعي پرداخته‌ايم. اين ايده‌ها در عين سادگي، درگيري مخاطب را نيز با برند شما افزايش خواهند داد و بدين ترتيب، فالورها و در نهايت مشتري‌هاي بيشتري به سمت شما سرازير خواهند شد.

وقتي برند شما محتواي توليدشده توسط ديگران (خصوصا فالورها و طرفدران) را منتشر مي‌كند، چشم‌اندازي جديد از خود نشان مي‌دهد. در نتيجه ارتباط عميق‌تري با مشتريان نيز شكل مي‌گيرد.

به‌علاوه، مشتريان به محتواي توليد شده توسط مردم عادي بيش از محتواي منتشر شده توسط خود برندها اعتماد مي‌كنند. تحقيقات نشان مي‌دهد ۷۶ درصد مردم، به محتواي افراد عادي  و ۱۰۰ درصد آن‌ها به پيشنهاد خريد از طرف مصرف‌كنندگان ديگر اعتماد مي‌كنند.

محتواي توليدشده توسط متخصصان به مخاطب نشان مي‌دهد كه نه تنها شما، بلكه ديگران نيز انديشه متخصصيني عالي نسبت به برندتان دارند.

همه‌ي مردم از هديه و محصولات رايگان استقبال مي‌كنند. با برگزاري جشنواره‌هايي براي اهداي جايزه به مخاطبان، هم آن‌ها را بيش از پيش خوشحال و درگير مي‌كنيد و هم فالورهاي جديدي براي خود جذب خواهيد كرد. آمارها نشان مي‌دهد اكانت‌هاي اجراكننده‌ي جشنواره و برنامه‌ي اهداي جايزه، ۷۰ درصد سريع‌تر از بقيه رشد مي‌كنند.

البته ساخت استوري جذاب براي تبليغ كردن جشنواره و جايزه نيز بسيار مهم است پس حتماً به آن توجه كنيد.

كاربران عموماً در شبكه‌هاي اجتماعي پست‌هاي جذاب را براي دوستانشان مي‌فرستند تا آن‌ها نيز آن را مشاهده كنند. شما هم مي‌توانيد محتوايي جذاب توليد كنيد و از مخاطبان بخواهيد آن را براي ديگران بفرستند. عموماً پست‌هاي خنده‌دار، مرتبط با موضوعات روز و محتواي مربوط به ارتباطات مردم، پتانسيل بالاتري براي اشتراك‌گذاري دارند.

يكي از ايده‌هاي جذاب و صميمي بازاريابي شبكه‌هاي اجتماعي، پست كردن عكس و ويديو از فعاليت‌هاي متخصصان و مديران در شركت است. اين محتوا نشان مي‌دهد كه در پشت صحنه‌ي محصولات و خدمات شما، افرادي به سختي در حال تلاش هستند تا بهترين محصولات عرضه شود. مخاطبان با ديدن اين محتوا ارتباطي صميمانه‌تر برقرار مي‌كنند.

به‌عنوان مثالي از اين نوع محتوا، مي‌توان مراحل اسباب‌كشي، توسعه‌ي محصول جديد، تغييرات دكوراسيون دفتر يا حتي پخش زنده‌اي از محيط كار متخصصان را معرفي كرد.

اگرچه استفاده از فيسبوك مدتي است كه در بين كسب‌وكارهاي ايراني كاهش يافته است، اما اين شبكه‌ي اجتماعي هنوز به فرمانروايي خود ادامه مي‌دهد و اعضاي فعالي در آن وجود دارند. يكي از قابليت‌هاي جذاب فيسبوك، قابليت اظهار انديشه متخصصين با شكلك‌هاي متعدد در كنار دكمه‌ي لايك است. اين چند شكلك، حالت‌هاي مختلف متخصص را نشان داده و احساسات او را بهتر نمايان مي‌كنند.

با كمي فعاليت در فيسبوك و توجه به بازخوردهاي متخصصان در مورد پست‌ها، مي‌توانيد احساسات عمومي را در مورد محتواي گوناگون خود متوجه شويد. به‌عنوان مثال اگر محتوايي بيش از ديگران شكلك عصباني دريافت مي‌كند، بايد در انتشار نمونه‌هاي ديگر از آن دقت كنيد.

البته قطعا آشنايي با معاني انواع شكلك‌ها و استفاده‌ي مناسب از آن‌ها، پيش‌نياز مديريت صحيح شبكه‌هاي اجتماعي است. فراموش نكنيد كه اين علامت‌ها زبان امروز جهان هستند و استفاده‌ي نادرست از آن‌ها عواقب زيادي دارد.

ويديو راهكاري عالي براي اشتراك‌گذاري محتوا با متخصصان است. يادگيري‌هاي ويديويي محتوايي ارزشمند و قابل توجه را در اختيار متخصص مي‌گذارند. شما با اين ويديوها انواع كارها را به مراحلي ساده تقسيم مي‌كنيد و موارد مختلف را به‌صورت متخصصدي يادگيري مي‌دهيد. راهنماي تصويري بهترين نوع يادگيري است و اين ويديوها قطعاً توسط طرفداران دنبال مي‌شوند.

علاوه‌بر موارد گفته شده، نرخ اشتراك اين نوع از محتوا هم بالا است و شانس جذب فالور جديد را افزايش مي‌دهد. در نهايت بايد به ياد داشته باشيد كه ويديوي خود را در چندين سرويس اشتراك منتشر كنيد تا انواع مخاطبان از وجود آن مطلع شوند.

استفاده از قابليت‌هاي راي‌گيري در شبكه‌هاي اجتماعي همچون توييتر و فيسبوك، بهترين راهكار براي افزايش درگيري آن‌ها با برند است. به‌علاوه‌، استفاده از نتايج اين راي‌گيري‌ها نيز در اتخاذ تصميمات استراتژيك بعدي بسيار مفيد خواهد بود. به‌هرحال اين درگيري مخاطب هزينه ندارد و زمان زيادي نيز از او طلب نمي‌كند اما براي برند شما بسيار مفيد و باارزش خواهد بود.

انتشار ويديوي زنده در شبكه‌هاي اجتماعي متعدد مانند اينستاگرام، فيسبوك و همچنين سرويس‌هاي اشتراك ويديوي ايراني قابل انجام است. اين محتوا را مي‌توان جذاب‌ترين نوع ويديو براي متخصص دانست.

براي پخش زنده ويديو مي‌توانيد از رويدادهاي مختلف مانند پرسش و پاسخ، معرفي زنده‌ي محصول يا يك ويديوبلاگ (وي‌لاگ) ساده استفاده كنيد.

به‌عنوان مثال شركت‌هاي فعال در زمينه‌ي لوازم آرايش و توليدكنندگان و طراحان دكوراسيون داخلي، مي‌توانند از جامعه‌ي مخاطبان مشترك يكديگر استفاده كنند.

انتشار محتواي اختصاصي لاخبار تخصصياً به‌معناي ساخت محتوايي منحصربه‌فرد و تخصصي نيست. با كمي خلاقيت و ايجاد تغييرات جزئي در محتواي قبلي،‌ مي‌توانيد شكل و طراحي آن را براي شبكه‌هاي مختلف تغيير دهيد. به‌عنوان مثال مي‌توانيد مطالب وبلاگ خود را براي شبكه‌هاي اجتماعي تغيير دهيد يا محتواي ويديوها را به‌صورت متن در كانال‌هاي ديگر بنويسيد.

به‌عنوان مثالي از اين راهكار، مي‌توان به ويديوها يا استوري‌هاي كوتاه اينستاگرامي اشاره كرد كه متخصص را به محتواي طولاني‌تر در شبكه‌هاي ديگر هدايت كند.

هيچ قانوني مبني بر ممنوعيت بازنشر محتوا در شبكه‌هاي اجتماعي وجود ندارد. در واقع خود حساب‌هاي متخصصي مشخص مي‌كنند كه محتوايشان بازنشر بشود يا خير. البته قطعاً هيچ برندي نبايد محتواي رقبا را در كانال‌هاي اجتماعي خود بازنشر كند.

يكي از برترين راه‌ها براي افزايش حضور در نگاه مخاطبان شبكه‌هاي اجتماعي، پرداختن به موضوعات جديد (اصطلاحاً ترند) در اين رسانه‌ها است. شبكه‌هايي همچون توييتر و فيسبوك امكانات مناسبي براي مشخص كردن موضوعات جديد دارند. هميشه پيگير اين موضوعات باشيد و از ترندهاي مناسب براي نشان دادن فعاليت خود استفاده كنيد.

فراموش نكنيد كه نبايد برند خود را وارد درگيري‌هاي جناحي و سياسي بكنيد. اين موارد عموماً در ليست ترندهاي شبكه‌هاي اجتماعي وجود دارند.

حضور در شبكه‌هاي اجتماعي تنها به‌معناي تبليغ محصولات و خدمات نيست. شما بايد چالش‌ها و اشكالات مشتريان بالقوه‌ي خود را نيز حل كنيد. اشتراك محتواي متخصصدي و نيمه‌يادگيريي، راهكاري مناسب براي نشان دادن اهميت مخاطب در ذهن صاحبان برند است. برندهاي بزرگ اين نوع از محتوا را در بخش‌‌هاي مختلف اعم از يادگيري كار كردن با محصولات و خدمات و همچنين نكات متخصصدي روزانه منتشر مي‌كنند.

چه كسي بهتر از مشتريان فعلي مي‌تواند براي محصولات شما تبليغ كند؟ ويديوهاي مصاحبه با اين افراد و انتشار انديشه متخصصين آن‌ها در مورد محصولات و خدمات شركت، راهكاري مناسب براي جذب مخاطب و مشتري‌هاي بيشتر است. حتي مي‌توان اين ويديوها را به‌صورت زنده پخش كرد.

راهكار ديگر دعوت از مشتريان قبلي براي ساخت ويديوها به دست خودشان است كه ارزش محتوا را بيشتر مي‌كند.

برگزاري رويداد پرسش و پاسخ زنده، ارتباط برندها را با مخاطبان افزايش مي‌دهد. مشتريان بالقوه با اين رويدادها علاقه‌ي بيشتري به برند پيدا مي‌كنند و مديران نيز بيش از پيش با نگراني‌ها و دغدغه‌هاي مخاطبان آشنا مي‌شوند. مي‌توان اين رويدادها را با موضوعات مشخص برگزار كرد تا هدف نهايي، خلق ارزش جديد براي مشتري و ارائه‌ي محتواي مفيد به او باشد.

اين اقدام بيشتر توسط برندهاي بسيار بزرگ انجام مي‌شود و به‌نوعي استفاده از تخصص افراد پيشگام در اين صنعت است.

روش كار به‌ اين‌ صورت است كه براي مدتي مشخص، مديريت يكي از كانال‌هاي برند به فردي فعال و شناخته شده در صنعت مورد فعاليت سپرده مي‌شود و او محتوا را به صلاحديد خود در شبكه‌ها منتشر مي‌كند.

انواع رويدادهاي سنتي در جوامع مختلف جهان وجود دارند. به‌عنوان مثال شب يلدا و عيد نوروز از رويدادهاي پرطرفدار سنتي در ايران هستند.

كاربران در زمان اين رويدادهاي سنتي، محتواي بي‌شماري را در شبكه‌هاي اجتماعي منتشر مي‌كنند و به‌نوعي فعاليت‌شان افزايش خواهد داشت. در نتيجه متخصصان بيشتري در دسترس برندها هستند. در نهايت اين برند است كه بايد محتواي اختصاصي خود را با شخصي‌سازي و طراحي مناسب با آن رويداد، منتشر كرده و از درگيري شدن مخاطبان با محتوا، استفاده كند.

سعي كرديم در مقاله امروز مهم‌ترين نكات براي افزايش فالور را به شما يادگيري دهيم. براي انجام كارهايي كه در اين مطلب ذكر شدند نيازي به يادگيري جامع اينستاگرام نيست و مي‌توانيد به راحتي آن‌ها را روي حساب خود اعمال كنيد.

اگر از مطالعه‌ي اين دست از مقاله‌ها لذت مي‌بريد، پيشنهاد مي‌كنيم يادگيري تصويري گذاشتن ريلز در اينستاگرام را نيز بخوانيد.

اين مقاله در شهريور ۱۳۹۷ توسط مهدي زارع سريزدي نوشته و در آذر ۱۴۰۲ توسط مصطفي عسگري به‌روزرساني شده است