آمازون كالاهاي مدعي درمان ويروس كرونا را حذف مي‌كند

آمازون در اطلاعيه‌اي به فروشنده‌هاي متفرقه‌ي خود اعلام كرد كالاهاي حاوي ادعاي غلط درباره‌ي ويروس كرونا را از فروشگاه الكترونيك خود حذف مي‌كند. تاكنون كالاهاي متعددي از فروشگاه حذف شده‌اند و اطلاعيه‌هايي اختصاصي نيز به فروشنده‌ي كالا ارسال شده است. حتي برخي از كالاهاي حذف‌شده ادعاي هماهنگي با ضوابط مركز كنترل بيماري آمريكا را كرده‌اند. آمازون هفته‌ي گذشته نيز به‌همراه چند غول فناوري ديگر با سازمان بهداشت جهاني (WHO)‌ ديدار و مباحثه‌هايي درباره‌ي تدوين استراتژي متخصصدي براي جلوگيري از گسترش اطلاعات نادرست درباره‌ي ويروس كرونا مطرح كرد.

كالاهايي كه مدعي كمك به مقابله با شيوع بيشتر ويروس كرونا هستند، از بازارچه‌ي آمازون حذف مي‌شوند. هفته‌ي جاري، اطلاعيه‌هاي متعددي به فروشنده‌هاي متفرقه ارسال شد تا درباره‌ي توضيح كالاهايشان تجديدانديشه متخصصين كنند. هرگونه ادعاي درمان ويروس مذكور تحت‌تأثير سياست جديد مبارزه‌ي آمازون با اطلاعات غلط قرار مي‌گيرد. فروشنده‌هاي گوناگون رايانامه‌هاي اطلاع‌رساني آمازون را به‌دست رسانه‌هاي فناوري رسانده‌اند كه اقدام جدي غول فناوري را تأييد مي‌كند.

جلسه‌ي هفته‌ي گذشته‌ي آمازون و ديگر غول‌هاي فناوري با سازمان بهداشت جهاني اهميت زيادي براي متخصصان دنياي فناوري داشت. آن‌ها در دفتر فيسبوك در منلو‌پارك گرد هم آمدند تا استراتژي‌هايي براي مقابله با گسترش اطلاعات غلط درباره‌ي ويروس كرونا تدوين كنند. درحال‌حاضر در سرتاسر جهان، افراد سودجويي هستند كه از ترس مردم براي درآمدزايي بهره مي‌برند. در آمازون، جزوه رايگان‌هاي جديد متعددي براي فروش عرضه شد كه ترس از ويروس كرونا را افزايش مي‌دهند. به‌علاوه، فروش ويتامين C نيز در اين پلتفرم با افزايش روبه‌رو شد؛ چون بسياري از مردم تصور مي‌كنند ويروس كرونا با اين ويتامين درمان مي‌شود.

همان‌طوركه گفته شد، آمازون احتمالا تحت‌تأثير جلسه‌ي هفته‌ي گذشته سعي مي‌كند با ادعاها درباره‌ي درمان ويروس كرونا به‌طورجدي مقابله كند. در يكي از نمونه‌ها، آمازون به فروشنده پيامي فرستاد و دليل حذف كالاي او (ماسك صورت جراحي) را «ادعاهاي بازاريابي پزشكي تأييدنشده» بيان كرد. البته برخي رسانه‌ها مي‌گويند كالاي مذكور تا چند روز پيش براي خريد در آمازون دردسترس بوده است. غول تجارت الكترونيك پس از ارسال اطلاعيه و حذف كالاها به فروشنده اعلام مي‌كند درصورت حذف ادعاهاي ممنوع، كالا مجددا براي معرفي و فروش تأييد مي‌شود.

در بخشي از رايانامه اطلاع‌رساني آمازون به فروشنده‌ها درباره‌ي حذف كالاهاي ممنوعه مي‌خوانيم:

اين محصول به‌عنوان ماسك صورت يا محصول مشابه شناسايي شد كه ادعاهاي تأييدنشده‌ي پزشكي درباره‌ي ويروس كرونا يا آنفولانزا در بازاريابي آن ديده مي‌شود. محصولاتي كه ادعاهاي بازاريابي پزشكي مي‌كنند، پيش از دريافت تأييديه از سازمان غذا و داروي آمريكا (FDA) اجازه‌ي فروش ندارند. سياست‌هاي آمازون معرفي و فروش محصولات پزشكي تأييدنشده و ثبت‌نشده را ممنوع اعلام مي‌كند. ما محصول شما را به اين دليل حذف كرديم كه اجازه‌ي فروش در Amazon.com را نداشت. شما مسئول‌ايد تا از هماهنگي محصول خود با تمامي قوانين و سياست‌هاي آمازون مطمئن شويد.

آمازون اطلاعيه‌اي رسمي درباره‌ي اقدام‌هاي اخير و باقي‌ماندن برخي كالاها منتشر نكرد و نماينده‌هاي شركت نيز از اظهارانديشه متخصصين خودداري مي‌كنند. اشكالات اخير و باقي‌ماندن برخي كالاهاي مدعي درمان كرونا در بازارچه‌ي آمازون نشان‌دهنده‌ي اشكال بزرگ اين شركت در مديريت بازارچه هستند. درحال‌حاضر، بازارچه‌ي آمازون نيمي از كالاهاي فروخته‌شده در اين پلتفرم را تشكيل مي‌دهد. قبلا انتقادهاي شديدي از عرضه‌ي محصولات تقلبي و ناامن و حتي منقضي در آمازون مطرح شده بود.

بازارچه‌ي آمازون شامل ميليون‌ها فروشنده مي‌شود كه محصولات نو و مستعمل خود را در آن مي‌فروشند. آن‌ها محصولات خود را از فروشنده‌هاي اصلي يا منابع ديگر همچون بازارهاي خياباني يا انبارگرداني‌ها تأمين مي‌كنند. اين غول تجارت الكترونيك قبلا اعلام كرده بود سرمايه‌گذاري عظيمي براي مقابله با فروش كالاهاي غيرقانوني مي‌كند و به‌هيچ‌وجه با فروشنده‌هاي متخلف مدارا نمي‌كند.