دارندگان گلكسي اس 20 اولترا از شكستن ناگهاني شيشه‌ي محافظ دوربين خود مي‌گويند

گويا حاشيه‌ها براي سري موبايل سامسونگ گلكسي اس ۲۰ تمامي ندارد. چندي پيش گفته شد كه نسخه مجهز به تراشه اكسينوس ۹۹۰ اين سري نسبت به مدل برخوردار از اسنپدراگون ۸۶۵ نه‌تنها ضعيف‌تر عمل مي‌كند؛ بلكه اشكالات حرارتي نيز دارد.

سپس گزارش‌هايي در مورد ضعف عملكرد دوربين و باگ‌هاي فراوان آن در سري گلكسي اس ۲۰ منتشر شد. سامسونگ نيز براي برطرف ساختن اين ايرادات، به‌روزرساني‌هاي متعددي را منتشر كرد؛ اما اشكال جديدي گريبان‌گير گلكسي اس ۲۰ اولترا شده است كه گويا طراحي ضعيف ماژول دوربين اصلي را نشان مي‌دهد.

طبق گزارش‌ها، برخي از صاحبان گلكسي اس ۲۰ اولترا شكسته شدن شيشه محافظ ماژول دوربين اصلي را به سامسونگ گزارش داده‌اند. اين اتفاق در حالي بوده است كه موبايل هوشمند از دست متخصص به زمين نيفتاده و ضربه‌اي نيز به ماژول وارد نشده است.

چنين گزارش‌هايي در انجمن‌هاي متعلق به سامسونگ به ثبت رسيده است و متخصصان اظهار داشته‌اند كه ضربه‌اي به ماژول دوربين وارد نشده و برخي نيز گفته‌اند كه براي محافظت بيشتر موبايل هوشمند از قاب‌هاي مقاوم نيز استفاده مي‌كردند. متخصصان از بروز ترك‌هاي در شيشه محافظ ماژول دوربين خبر مي‌دهند كه به مرور زمان، ترك حاصل‌شده گسترش مي‌يابد.

برخي نيز گفته‌اند كه شيشه محافظ دوربين به‌علتي نامعلوم شكسته شده و حفره‌اي در آن به وجود آمده است. با اين حال مسئولان شركت سامسونگ هنوز واكنشي نسبت به اتفاقات پيش آمده، نشان نداده‌اند. از طرفي راستي‌آزمايي ادعاهاي متخصصان نيز كار بسيار دشواري است.

با اين حال، اگر آمار گزارش‌ها مبني بر شكستن يا ترك برداشتن شيشه محافظ دوربين اصلي گلكسي اس ۲۰ اولترا افزايش يابد، شركت كره‌اي احتمالا واكنشي نسبت به اين موضوع نشان خواهد داد. در حال حاضر هزينه تعمير ماژول دوربين اصلي در حدود ۴۰۰ دلار برآورده مي‌شود كه البته اگر در برنامه Premium Care سامسونگ عضو باشيد، اين هزينه به ۱۰۰ دلار كاهش مي‌يابد.