مركز توسعه تجارت الكترونيك كسب و كارها را با دريافت هزينه رتبه‌بندي مي‌كند
مركز توسعه تجارت الكترونيك در تاريخ ۱۶ مهرماه، اطلاعيه‌اي در مورد اجراي فاز دوم رتبه‌بندي كسب‌وكارهاي اينترنتي و تغيير سازوكار اختصاص ستاره‌ي نماد اعتماد الكترونيكي (اي‌نماد) منتشر كرد. در اين اطلاعيه اشاره شد كه دريافت ستاره‌هاي نماد اعتماد الكترونيكي از سطح ۲ تا ۵ ستاره بر مبناي درخواست كسب‌و‌كار صورت مي‌گيرد. به‌علاوه كسب‌وكارهايي كه در فرايند رتبه‌بندي شركت نمي‌كنند، با وجود روال سابق، امكان استفاده از نماد دو ستاره در وب‌سايت خود ندارند.
اكنون برخي صاحبان كسبوكارها اظهار كرده‌اند كه در رويه‌ي جديد، براي دريافت ستاره‌هاي اي‌نماد بايد هزينه پرداخت كنند. رضا الفت‌نسب، عضو هيئت مديره اتحاديه و انجمن صنفي كسب وكارهاي مجازي، به اخبار تخصصي، علمي، تكنولوژيكي، فناوري مرجع متخصصين ايران مي‌گويد چنين موضوعي به اتحاديه اطلاع‌رساني نشده و خود او از طريق فضاي مجازي متوجه ايجاد روال جديد شده است.
الفت‌نسب با اشاره به اينكه مركز توسعه تجارت الكترونيك زير انديشه متخصصين وزارت صنعت، معدن و تجارت است و سازماني دولتي محسوب مي‌شود، مي‌گويد ورود دولت به مسئلهي رتبه‌بندي كسبوكارها و اخذ هزينه بابت كاري كه جزو وظايفش محسوب مي‌شود و بابت آن بودجه مي‌گيرد، نفس كسب‌وكارهاي كوچك و نوپا را به‌خصوص در شهرستان‌ها مي‌گيرد. او اضافه مي‌كند: «وزارت صمت بر اساس قوانين صرفا بايد سامانه‌ي سايت توسعه تجارت الكترونيك را بالا بياورد؛ نه اينكه خودش براي رتبه‌بندي اقدام كند.»
۱۶ نهاد در مورد كسب و كارهاي الكترونيك اظهارانديشه متخصصين مي‌كنند و آيين‌نامه مي‌دهند
الفت‌نسب مي‌گويد رتبه‌بندي به خودي خود اشكالي ندارد؛ اما اينكه سازمان دولتي اين كار را، آن هم با دريافت هزينه انجام دهد، تبعيض بين برخي كسبوكارها ايجاد مي‌كند كه مي‌توانند با سرمايه‌ي زياد انواع لوگوها و ستاره‌ها را بگيرند؛ حال آنكه كسب‌وكارهاي نوپا با سرمايه‌هاي اندك در شهرستان‌ها چنين امكاني ندارند؛ اين درحالي است كه كسب و كارهاي كوچك بايد تحت حمايت دولت باشند.
با توجه به اهميت اعتماد مردم به رتبه‌بندي يك سازمان دولتي كه خود نماد را صادر مي‌كند، طبيعتا مردم به تعداد ستاره‌هاي يك كسب‌و‌كار توجه مي‌كنند؛ چنين موضوعي باعث مي‌شود كسب‌وكارهاي كوچيك از دور رقابت خارج شوند. درحالي‌كه رتبه‌بندي مي‌تواند خارج از دولت و توسط برخي مجموعه‌هاي خصوصي انجام شود كه استانداردهايي را در انديشه متخصصين مي‌گيرند.
عضو هيئت مديره اتحاديه كسب وكارهاي مجازي درپاسخ به خبرنگار اخبار تخصصي، علمي، تكنولوژيكي، فناوري مرجع متخصصين ايران در مورد اينكه چه نهادها يا سازمان‌هايي از كسبوكارها حمايت و به اشكالات آن‌ها رسيدگي مي‌كنند، مي‌گويد علاوه بر اتحاديه‌ي مذكور، انجمن صنفي كسب و كارهاي اينترنتي هم محلي براي حمايت كسب و كارها و رسيدگي به اشكالات آن‌ها است؛ وزارت صمت هم حراست و پاسخگويي به شكايات كسبوكارها دارد. به‌گفته‌ي الفت‌نسب، ۱۶ نهاد در مورد كسب و كارهاي الكترونيك اظهارانديشه متخصصين مي‌كنند و آيين‌نامه مي‌دهند؛ بااين‌حال در زمان به وجود آمدن اشكال، هيچ‌كدام پاسخگو نيستند. او اضافه مي‌كند: «اين مجموعه دولتي است و به دليل اينكه دولت در ميان سازمان‌هاي خود درگيري‌هايي دارد، آن‌ها زمان وقوع اتفاق در صحنه حاضر نيستند.»
به‌گفته‌ي الفت‌نسب، مركز توسعه تجارت الكترونيك داراي اثرات مثبت نيز هست و اگر چنين نهادي شكل نمي‌گرفت، كسب و كارها به اشكالات فراوان مي‌خوردند؛ بااين‌حال رويه‌ي جديدي كه اين مركز در پيش گرفته است، ضربه‌ي زيادي به كسب و كارها وارد مي‌كند.
علاوه‌بر مسئلهي ذكرشده، چندي پيش مركز توسعه تجارت الكترونيك با ارسال پيامك براي تعداد زيادي از كسب و كارهاي داراي اي‌نماد در مورد تعليق نماد و فيلتر كردن وب‌سايت آن‌ها هشدار داد. ظاهرا موضوع مربوط به استفاده از تصوير به جاي كد اي‌نماد در وب‌سايت كسبوكارها بود. كسبوكارها مي‌گفتند به دليل اشكالي كه در كد نماد وجود دارد، تصوير آن لود نمي‌شود يا دير لود مي‌شود؛ اين مسئله مي‌تواند رتبه‌بندي وب‌سايت در گوگل را دچار افت كند. به همين دليل به استفاده از تصوير اي‌نماد روي آوردند كه با كليك روي آن، متخصص نماد را مشاهده مي‌كند و از داشتن مجوز وب‌سايت مطمئن مي‌شود.
رضا الفت‌نسب در مورد اختيار مركز توسعه تجارت الكترونيك براي تعليق نماد كسب و كارها به اخبار تخصصي، علمي، تكنولوژيكي، فناوري مرجع متخصصين ايران مي‌گويد نبايد يك‌جانبه چنين تصميمي گرفته شود. او مي‌گويد با تعليق نماد، طبق قوانين جديد پولشويي، درگاه بانكي كسب‌و‌كار بسته مي‌شود و اين به معني تعطيلي كسب‌و‌كار است. الفت‌نسب مي‌گويد: «جاي تأسف دارد كه بدون مطالعه همه‌جانبه، اين پيامك‌ها براي كسبوكارها ارسال شد. در صحبت با اين كسبوكارها متوجه مي‌شويم كه همه‌ي آن‌ها نماد دارند؛ ولي اتهامِ جعل نماد به آن‌ها زده مي‌شود. چنين اشكالي نبايد باعث تعليق يك كسب‌و‌كار شود.»
عضو هيئت مديره اتحاديه كسب وكارهاي مجازي مي‌گويد اتحاديه‌ي مذكور يا نهاد ديگري مي‌تواند به‌عنوان واسط تصميم‌گيري براي تعليق نماد كسبوكارها فعاليت كند. با توجه به اينكه اشكال از سوي خود مركز توسعه تجارت الكترونيك ايجاد شده استو نياز به اصلاح زيرساخت دارد، طبيعي است كه انتظار داشته باشيم اين مركز نسبت به رسيدگي موضوع متعهد شود. الفت‌نسب مي‌گويد وزارت صمت بايد به مسئله رسيدگي كند؛ اتحاديه كسب‌وكارهاي مجازي نيز پيگير آن است. اما در اين ميان، كسبوكارها درگير شده‌اند و مشخص نيست تا چه زماني مي‌توانند تاب بياورند و مشتريان خود را حفظ كنند و انرژي براي فعاليت داشته باشند.
تلاش اخبار تخصصي، علمي، تكنولوژيكي، فناوري مرجع متخصصين ايران براي ارتباط با مركز توسعه تجارت الكترونيك و شنيدن توضيحات آن‌ها در مورد جزئيات تغيير روال اعطاي ستاره‌ي اي‌نماد به كسبوكارها و اشكال تعليق آن‌ها ادامه دارد.
هم انديشي ها