بهترين و بدترين رهبران فضاي كسب‌وكار آمريكا در سال ۲۰۱۸

رويدادهاي سال ۲۰۱۸ در سراسر ايالات متحده آمريكا و جهان ثابت مي‌كند كه اين سال با نمونه‌هاي درس‌آموز در زمينه‌ي رهبري همراه بوده است.

ما شاهد قانونگذاران پيشرو، مديران و حتي گروه‌هايي از جوانان بوديم كه مرزهاي موجود را با مبارزه‌ي خود براي گسترش عدالت اجتماعي توسعه دادند و صداي گروه‌هاي اقليت شدند و همينطور مانند سال‌هاي قبل شاهد رهبراني در حال تقلا در ميان جنجال‌ها و اختلافات بوديم. در ادامه به معرفي برخي از بدترين راهبران سال ۲۰۱۸ مي‌پردازيم:

وقتي نوبت به رهبران بد مي‌‎رسد، اسامي برجسته‌اي را مي‌بينيم كه از فرصت‌هاي ارائه‌ي چشم‌انداز و استراتژي متفكرانه براي شركت‌شان بهره نگرفتند.

ايلان ماسك، موسس و مديرعامل تسلا، رهبر «تكانشي» و خودسر، انتقادهايي را از طرف كاركنان، سرمايه‌گذاران و مردم متوجه خود كرده است. در سالي كه تسلا، توليدكننده‌ي خودرو‌هاي الكتريكي، به‌دليل شرايط كارخانه‌اش، مسائل درماني كاركنان و نزديك شدن به ورشكستگي به خاطر عدم توانايي در پاسخ به تقاضاي توليد، تحت نظارت قرار گرفته است؛ ايلان ماسك با خطاب‌كردن نام سرمايه‌گذاران در توييت‌هاي عجولانه به هم انديشي ها آن‌ها پاسخ مي‌داد. يكي ديگر از بازوهاي امپراتوري ماسك، سولارسيتي، توسط متخصصان سابقش مورد شكايت قرار گرفته است.

فيسبوك در سال جاري در مركز چندين هياهوي رسانه‌اي قرار داشته است. ما شاهد اظهارانديشه متخصصينهاي مارك زاكربرگ، مديرعامل شركت درباره‌ي انكار هولوكاست، كمپين انتخاباتي ترامپ و امتناع از حذف محتواي نامناسب بوديم. حضور زاكربرگ در جلسه‌ي استماع كنگره‌ي آمريكا در تابستان امسال ممكن است تاثير موقتي بر ارزش سهام فيسبوك گذاشته باشد، اگرچه با نگاهي بر متن سخنراني مقدماتي او آشكار مي‌شود كه خالق اين شبكه‌ي اجتماعي ممكن است درصدد بهترجلوه‌دادن قدرت اين شبكه براي مقاصد خوب باشد؛ درحالي‌كه مراقب درآمد فيسبوك هم هست (كه در صورت اعمال مقررات دولتي به‌طور جدي محدود خواهد شد). اين موضوع را مي‌توانيم با نگاهي به جملات وي از جمله ذيل مشاهده كنيم: «متوقف كردن فيسبوك؟ دارايي كليدي شركت‌هاي فناوري آمريكا؟ نتيجه‌ي تضعيف فيسبوك، قدرت بخشيدن به شركت‌هاي چيني است».

شريل سندبرگ مدير ارشد عمليات شركت فيسبوك هم‌اكنون تحت نظارت موشكافانه‌ي عمومي قرار دارد. سندبرگ در واكنش به ادعاهاي دستكاري فيسبوك توسط روسيه آهسته و كند عمل كرد. نيويورك تايمز گزارش داد كه او از كاركنان بخش ارتباطات فيسبوك خواسته است تا درباره‌ي نيت‌هاي مالي جورج سوروس پس از حملات پرسروصداي او به شركت‌هاي فناوري، تحقيق كند.

درحالي‌كه تعداد زيادي از مديران عامل از موقعيت خود براي پيشبرد مسائل اجتماعي استفاده مي‌كنند، ديگران مي‌گويند به ارزش‌هايي پايبند هستند؛ اما همچنان به پذيرش سرمايه‌گذاري‌هاي عربستان سعودي ادامه داده و سخني از كشتن جمال خاشقچي، روزنامه‌نگار واشنگتن‌پست به ميان نمي‌آورند.

رائو مالپوري و الكس گاردن مديران عامل استارتاپ‌هاي View و Zume، اخيرا يك بودجه‌ي ۱/۵ ميليارد دلاري را از صندوق ويژن سافت‌بانك پذيرفته‌اند. اين صندوق توسط سرمايه‌گذاري ۴۵ ميليارد دلاري دولت عربستان سعودي همراهي مي‌شود. سافت‌بانك در پاسخ به منتقدان، به‌سادگي اشاره كرد كه براي سرمايه‌گذاري، داراي مسئوليت در قبال مردم عربستان سعودي است.

يكي ديگر از مديران شركت‌هاي سيليكون‌ولي، مايكل ماركس از شركت Katerra، به توافقي اوليه براي ساخت مسكن در عربستان سعودي دست يافته‌ است. مذاكرات پياپي آدام نيومن، مديرعامل شركت WeWork با سافت‌بانك براي سرمايه‌گذاري ۱۵ تا ۲۰ ميليارد دلاري، جهت كسب سهام اكثريت شركت، ادامه دارد.

مديرعامل آمازون و مالك واشنگتن‌پست، جف بزوس نيز درباره‌ي اين موضوع سكوت كرده‌ است. بيانيه‌اي از سخنگوي واشنگتن پست به فست‌كامپني مي‌گويد: «ناشر و مديرعامل، فرد رايان و ويرايشگر، فرد هيات دو نفري هستند كه هم‌اكنون از طرف اين شركت صحبت مي‌كنند.» ما مي‌دانيم كه بزوس در ميان تعدادي از مديران فناوري بود كه با شاهزاده سعودي محمد بن سلمان در بازديدش از ايالات متحده آمريكا در ماه مارس ديدار كردند و به‌گفته‌ي وال استريت ژورنال، آمازون در حال مذاكرات براي راه‌اندازي مراكز داده در عربستان سعودي است.

اين مورد، تنها حركت سؤال‌برانگيز بزوس نيست. اگرچه اين شركت حداقل دستمزد را ۱۵ دلار در ساعت براي همه كاركنان تعيين كرده است، نيروي سادهان شركت Whole Food كه اخيرا توسط آمازون خريداري شده، خواستار پيوستن به اتحاديه‌ي نيروي سادهي هستند، كاري كه كه آمازون به‌شدت سعي در ممانعت از آن دارد. نيروي سادهان در اروپا در روز جمعه‌ي سياه براي شرايط بهتر كار و دستمزد و اعتراض به امتناع آمازون به مذاكره، دست به اعتصاب زدند. همچنين لازم به ذكر است كه وي معافيت مالياتي و ساير يارانه‎ها را براي استقرار دو دفتر مركزي جديد خود در نيويورك سيتي و آرلينگتون در ويرجينيا مي‌پذيرد كه بيش از ۴/۶ ميليارد دلار هزينه دارد. اين توافق از لحاظ ارزش چهارمين قرارداد بزرگ در تاريخ ايالات متحده آمريكا خواهد بود.

پس از گزارش انتقادي مجله‌ي نيويوركر كه در آن ۶ زن، لس مونوس، رئيس CBS، را متهم به آزار جنسي كردند، وكلاي CBS با اين افراد صحبت كردند. نيويورك تايمز مي‌نويسد: «گزارش آن‌ها تأييد كرده است كه او در چندين سوء رفتار جدي جنسي بدون رضايت شخص در داخل و خارج از محل كار، قبل و بعد ورود به CBS در سال ۱۹۹۵ اقدام كرده است. اين اتفاق به اندازه‌‎ي كافي ناگوار است، اما مونوس هنوز در حال لابي براي دريافت بسته‌ي ۱۲۰ ميليون دلاري در ازاي خروج از CBS است».

تحقيقات وال استريت ژورنال نشان داد كه ده‌ها تن از كاركنان استراحتگاه‌هاي وين توسط استيو وين، بنيانگذار و مديرعامل، چندين دهه مورد آزار و اذيت جنسي قرار گرفته‌اند. او اتهامات را رد كرده است، اما از سمت خود به‌عنوان مديرعامل شركت كنار گذاشته شد.

مارتين سورل، مديرعامل شركت WPP، بزرگ‌ترين آژانس تبليغاتي جهان، پس از تحقيقات داخلي شركت درباره‌ي شيوه‌ي مديريتي‌اش كه شامل سوء استفاده از اموال شركت بود، استعفا كرد.

كريس آلتچك و جيك هوروويتز، هم‌بنيان‌گذاران شركت Mic.com، فريب استراتژي شكست‌خورده‌ي اتكا به محتواي ويديويي بومي را خوردند. اين تصميم در نتيجه‌ي وعده‌هاي بلندپروازانه‌ي فيسبوك بود كه ادعا مي‌كرد ايجاد محتواي بومي، درآمد تبليغاتي را افزايش مي‌دهد. Mic (مانند ديگران) شروع به اخراج اعضاي تحريريه خود و تقويت محتواي ويديويي كرد. حالا كه استراتژي آشكارا به شكست انجاميده، اين شركت اجازه‌ي خروج اكثريت كاركنان باقي‌مانده را داده و دارايي‌هاي باقي‌مانده‌ي خود را به Bustle فروخته است.

البته برخي رهبران بودند كه ميانه‌ي خط بين اعمال خوب و تصميماتي قرار مي‌گيرند و كاركنان، مشتريان و مؤسسان خود را در وضعيت بدي گرفتار كردند. در ادامه دو نمونه‌ي قابل‌توجه از سال گذشته را مرور مي‌كنيم.

مارك بنيوف، موسس و مديرعامل Salesforce، ماليات تجاري پيشنهادي را براي تأمين مالي برنامه‌هاي مسكن‌سازي براي بي‌خانمان‌ها در سانفرانسيسكو حمايت كرد؛ يعني جايي كه جك دورسي موسس توييتر (كه توسط ماليات‌دهندگان تأمين مالي مي‌شد)‌ چنين تصميمي را نگرفت. همچنين بنيوف به‌طور رسمي سياست جدايي فرزند از مادران مهاجر دونالد ترامپ را محكوم كرد. بااين‌حال، كمك مالي ۲۵۰.۰۰۰ دلاري او به مركز خدمات يادگيريي و حقوقي پناهندگان و مهاجران (RAICES) كه بخشي از تعهد يك ميليون دلاري او براي كمك به خانواده‌هاي تحت تاثير اين سياست بود، توسط سازمان رد شد. به همين دليل است كه حتي ۶۵۰ متخصص Salesforce از بنيوف خواستند كه قرارداد اين شركت را با گمرك و دفاتر حفاظت مرزي ايالات متحده آمريكا دوباره ارزيابي كند، اما وي از انجام اين كار خودداري كرد و در عوض اين تعهد را تقبل كرد.

در ژوئن امسال، جنرال موتورز، تحت هدايت مري بارا، مديرعامل شركت، شكايتي را به وزارت بازرگاني ارائه داد و اعلام كرد كه تعرفه‌هاي بيشتر بر قطعات و مواد وارداتي مي‌تواند به افزايش ارزش خودرو و درنهايت كوچك شدن GM منجر شود. چند هفته قبل، بارا تهيه‌ي برنامه‌هاي خودروسازان براي كاهش توليد در چندين كارخانه و كاهش بيش از ۱۴.۰۰۰ متخصص (حدود ۱۵ درصد از نيروي كار آن‌ها) را برعهده داشت. اين حركت از طرف ترامپ، جاستين ترودو، نخست وزير كانادا (يك كارخانه در انتاريو واقع شده است) و اتحاديه‌ي نيروي سادهان خودروساز‌ها (UAW) واكنش‌هاي تندي را در پي داشت. اين اتحاديه وعده داد كه براي مقابله با اين تغييرات «هرگونه راه‌حل قانوني، قراردادي و ابزارهاي چانه‌زني خود» را به‌كار گيرد.